Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u algemene informatie en antwoorden op veelgestelde vragen.

Algemene richtlijnen museumbezoek

Wilt u het museum bezoeken? U kunt uw tickets online reserveren of direct betalen, via de pagina Tijden & tickets. Dit is niet verplicht, het is ook mogelijk om aan de kassa een kaartje te kopen.
Betalen in het museum kan alleen met pin of creditcard.
Mocht u toch op een ander moment willen komen, dan kunt u de boeking zelf naar een andere datum verplaatsen in het boekingssysteem. Op uw ticket staat beschreven hoe u dit kunt doen. Restitutie van gekochte kaarten is helaas niet mogelijk.
Voor het bijwonen van een lezing of inleiding dient u ook online tickets te reserveren, i.c.m. een geldig toegangsbewijs.
Volg altijd de instructies op van onze medewerkers.

Hoe reserveer ik voor een lezing?

Alle lezingen vindt u hier. Bij de informatie over de lezing vindt u een knop om tickets te reserveren.
Deelname aan de lezing is gratis op vertoon van een geldig toegangsbewijs voor de tentoonstelling. Reserveren voor een specifieke lezing kan via de knop bovenaan de pagina van uw lezing naar keuze.

Is er een garderobe/zijn er kluisjes aanwezig in het museum?

In de garderobe zijn voldoende kapstokken aanwezig. U kunt uw jas hier onbewaakt ophangen.
Er zijn gratis kluisjes aanwezig.
Alleen kleine handtassen zijn toegestaan in het museum. Overige tassen kunt u in de kluisjes achterlaten.

Kan ik het museumcafé bezoeken?

Jazeker, ook met rolstoelen. Reserveren voor een groep kan via catering@catharijneconvent.nl.

Zijn er toiletten aanwezig?

In het museum is duidelijk aangegeven waar de toiletten zich bevinden.
Er zijn geen toiletten op de tentoonstelling. Na het gebruik van het toilet kunt u weer terug naar de tentoonstelling.

Ik heb een vraag over het aanmelden voor een lezing, groepsbezoek of rondleiding.

Wij ontvangen graag schoolbezoeken! Voor ons aanbod voor het primair onderwijs klikt u hier en voor voortgezet onderwijs hier. Ook studenten zijn in groepsverband welkom (vanaf 5 personen gratis). Kijk bij Rondleidingen & groepsbezoek voor meer informatie.
Het museum organiseert verschillende lezingen. Op deze pagina vindt u een overzicht van al onze lezingen en kunt u zich aanmelden.
Voor meer informatie over rondleidingen, kunt u terecht op deze pagina.

Hoe bereik ik het museum?

Handhaaft het museum een rookbeleid?

Museum Catharijneconvent gaat samen met alle musea in Utrecht en de Gemeente Utrecht een alliantie aan waarin wij tekenen voor rookvrije musea. Wij vinden het belangrijk dat geen enkel kind in een culturele instelling een ander ziet roken en zien graag dat deze generatie onbezorgd, veilig en gezond kan genieten van een kunstzinnige dag uit. Ons museum is daarom rookvrij. Wij verzoeken u om buiten het museumcomplex te roken.

Zijn honden toegestaan in het museum?

Honden (en andere huisdieren) zijn niet toegestaan in het museum tenzij dit honden zijn voor mensen die hulpbehoevend zijn.

Ik heb een vraag over de verbouwingsplannen van het museum

Heeft Museum Catharijneconvent een museumwinkel?

Ik ben iets verloren in het museum, waar kan ik terecht?

Mag ik foto's maken in het museum?

Ja dat mag, maar wij vragen u dit zonder statief en flits te doen. Ook verzoeken wij u om niet voor opstoppingen te zorgen.

Is het museum toegankelijk voor mensen met een beperking?

Het museum is goed toegankelijk voor mensen met een lichamelijke functiebeperking, ook het restaurant.
Alle verdiepingen zijn te bereiken met een lift.
Het is wel raadzaam om het museum met een begeleider te bezoeken i.v.m. onder andere de deuren tussen de verschillende museumzalen.
Meer specifieke informatie over voorzieningen vindt u hier.

Kan ik een rolstoel reserveren?

We vragen u aan te geven als u een rolstoel wilt reserveren. U kunt mailen naar online@catharijneconvent.nl of bellen naar 030-2313835. Zo kunnen wij u zo goed mogelijk van dienst zijn.

Kan ik met een scootmobiel het museum in?

Het museum is toegankelijk voor rolstoelen, elektrische rolstoelen en scootmobielen die de maat hebben van een elektrische rolstoel.
Het gebruik van grotere scootmobielen is helaas niet mogelijk in verband met nauwe doorgangen.
U kunt uw scootmobiel wel bij ons parkeren en vervolgens gebruik maken van één van onze twee te reserveren rolstoelen (zie blokje hierboven).

Kan ik de bibliotheek van het museum bezoeken?

Onze bibliotheek is voor onderzoekers op afspraak geopend. Houd er rekening mee dat er een maximum aantal bezoekers geldt. Kijk hier voor meer informatie.

Kan ik online ook informatie over jullie collectie vinden?

Als u meer wilt weten over onze collectie kunt u daarvoor terecht in de bibliotheek van Museum Catharijneconvent. U vindt hier ook alle publicaties van het museum en meer informatie over de tentoonstellingen en museumcollectie. Online kunt u een kijkje nemen in het collectieplan 2021-2024 of onze catalogus bezoeken voor een specifiek object of boek.

Wat is er nog meer te doen in Utrecht?

Staat uw vraag er niet tussen? Stel uw vraag tijdens kantooruren via 030-2313835 of per mail via online@catharijneconvent.nl.